Datenschutzerklärung der Sorenos GmbH (Deutschland)

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website und unserer Leistungen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Wir verarbeiten Ihre Daten vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Verantwortlicher

Sorenos GmbH
Turmstraße 11
78462 Konstanz
Deutschland
E-Mail: info@sorenos.de
Telefon: +41 43 488 00 33

Vertretungsberechtigte Walter Zai / Geschäftsführer

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung eines Vertrages, zur Beantwortung von Anfragen oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist (z. B. für bestimmte Cookies/Tracking), erfolgt die Verarbeitung erst nach Ihrer Zustimmung; eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3. Hosting, Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erhebt und speichert der Hosting-Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind insbesondere: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage sowie IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Zwecke: Gewährleistung eines stabilen und sicheren Betriebs der Website (z. B. Fehleranalyse, Abwehr von Angriffen), Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und Administrationszwecke. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und funktionsfähigem Betrieb).

4. Cookies und Einwilligungsmanagement

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein. Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich (z. B. Warenkorb, Login, Spracheinstellungen). Andere Cookies (z. B. für Statistik/Marketing) setzen wir – soweit verwendet – nur mit Ihrer Einwilligung. Details, Laufzeiten und Anbieter werden Ihnen im Cookie-/Consent-Banner angezeigt, in dem Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern können. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (notwendige Cookies) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) in Verbindung mit den einschlägigen Regelungen zum Einsatz von Cookies (insb. ePrivacy/Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutzgesetz – TDDDG).

5. Kontaktaufnahme (Kontaktformular, E-Mail, Telefon)

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche/vertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation). Sofern Sie eine Einwilligung erteilen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Online-Shop, Bestellungen und Kundenkonto (soweit angeboten)

Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen oder ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir Bestands-, Vertrags-, Kommunikations- und Zahlungsdaten zur Abwicklung der Bestellung, Lieferung, Rechnungsstellung und Kundenbetreuung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung).

Session-Cookies können erforderlich sein, um Warenkorb- und Login-Funktionen bereitzustellen. Konto-Daten bleiben grundsätzlich bis zur Löschung des Kontos bestehen; darüber hinaus speichern wir Daten nur im Rahmen gesetzlicher Pflichten.

7. Zahlungsdienstleister (soweit eingesetzt)

Zur Abwicklung von Zahlungen können wir externe Zahlungsdienstleister einsetzen (z. B. PayPal, Stripe, Klarna u. a.). Dabei erhalten die jeweiligen Anbieter die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (z. B. Name, Betrag, Zahlungsdaten). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für weitergehende Verarbeitungen durch den Zahlungsdienstleister gilt dessen Datenschutzerklärung.

8. Analyse-, Marketing- und Drittanbieter-Tools (nur, soweit aktiviert)

Wir können – abhängig von Ihrer Einwilligung – Tools einsetzen, die Ihr Nutzungsverhalten analysieren oder Marketing unterstützen (z. B. Google Analytics, Google Ads/Conversion, Remarketing, Google Tag Manager). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Sofern dabei Daten in Drittländer (insb. USA) übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der Vorgaben der DSGVO, z. B. auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (EU‑US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist) oder geeigneter Garantien (insb. EU-Standardvertragsklauseln).

9. Google Maps (soweit eingebunden)

Zur Darstellung von Karten können wir Google Maps (Google Ireland Limited, Dublin, Irland) verwenden. Hierbei kann Ihre IP-Adresse verarbeitet und an Server von Google übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wird, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an ansprechender Darstellung und leichter Auffindbarkeit).

10. reCAPTCHA (soweit verwendet)

Zum Schutz vor missbräuchlichen Eingaben können wir Google reCAPTCHA einsetzen. Dabei werden u. a. IP-Adresse, Mausbewegungen und ggf. weitere Geräte-/Browserdaten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch), abhängig von der konkreten Einbindung und Einwilligungsabfrage.

11. Newsletter (soweit angeboten)

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zum Versand. Die Anmeldung erfolgt in der Regel im Double-Opt-In-Verfahren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen; ein entsprechender Link befindet sich in jedem Newsletter.

Sofern ein Versanddienstleister (z. B. Mailchimp) eingesetzt wird, erfolgt die Verarbeitung im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrages und – falls erforderlich – unter Nutzung geeigneter Garantien für Drittlandübermittlungen (z. B. EU‑US DPF/Zertifizierung oder Standardvertragsklauseln).

12. Social Media Plugins / Links (soweit eingebunden)

Auf unserer Website können Links oder Plugins zu sozialen Netzwerken (z. B. Facebook/Instagram, LinkedIn, X, Pinterest) eingebunden sein. Beim Aufruf entsprechender Inhalte können Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen werden. Wir empfehlen, sich vor Nutzung aus den jeweiligen Accounts auszuloggen, wenn Sie keine Zuordnung wünschen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern Plugins zustimmungsbedürftig eingebunden sind.

13. Datensicherheit

Wir verwenden aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei E-Mail-Kommunikation) Sicherheitslücken aufweisen kann; ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (insb. handels- und steuerrechtliche Pflichten). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

15. Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben – je nach Voraussetzung – folgende Rechte: Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO) sowie Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an info@sorenos.de. Zur Identitätsprüfung können wir in Einzelfällen geeignete Nachweise anfordern.

16. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsortes oder des Sitzes unseres Unternehmens. Für Baden‑Württemberg ist dies der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden‑Württemberg (LfDI).

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Rechtslage, unsere Website oder unsere Datenverarbeitungen ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung auf unserer Website.

Konstanz, Februar 2026